Merci pour votre prise de contact
Votre message a bien été reçu par notre équipe. Comme pour chaque carnet emballé à la main, nous traiterons votre demande avec soin et précision, du premier regard jusqu’à la réponse finale.
Nous avons bien enregistré votre demande. Un membre de notre équipe vous répondra personnellement dans les plus brefs délais.
Comment nous traitons votre demande
Lecture attentive
Nous lisons attentivement chaque message afin de cerner votre besoin spécifique, que ce soit une question produit, un projet cadeau ou une remarque sur une commande.
Transmission ciblée
Votre demande est transmise au membre le plus à même de répondre : conseiller produit, spécialiste gravure ou responsable logistique, selon le sujet.
Réponse personnalisée
Vous recevez une réponse personnalisée, avec nos conseils, précisions ou solutions concrètes, dans un délai raisonnable.
Réponse sous 24 à 48h
Besoin d’aide supplémentaire ?
Pour tout complément d’information, nous sommes joignables par e-mail ou téléphone. Nos coordonnées sont également disponibles sur la page contact. Nous traitons chaque question avec la même exigence que pour la préparation d’un coffret sur-mesure.